家装燃具店创业计划书

创业项目：家装燃具店
项目组长：           
联系电话：
项目成员：李红景 龙银春 李娜 姚思
专业班级：建筑装饰08—01
指导教师：张春生
2009年10月18日

计划书目录
第一章、摘要
第二章、公司介绍
    1.宗旨
    2.公司简介
    3.公司战略
    4.公司管理
    5．知识产权策略
    6.场地设施
    7.风险
第三章、产品及服务
    1.产品品种规划
    2.研发
    3.生产和储运
    4.服务
第四章、行业市场分析
    1.市场介绍
    2.目标市场
第五章、市场与销售
    1.销售周期
    2.定价策略
    3.宣传
第六章、竞争性分析
    1.竞争者
    2.可能出现的风险
    3.风险应对策略
第七章、财务计划
    1．资金需求、筹资需求
    2.筹资渠道
    3.未来的财务计划及盈利

家装燃具创业计划书

第一章、摘要

对自己所学专业的分析：
    由于我们的专业是建筑装饰，主要是进行室内设计方面的发展。家装设计一切以客户的审美观点为出发点,就是只有我们做出了符合客户审美观点的作品,才是好作品。在家装设计中,客户是占主导地位的.受到这个限制,单纯的设计作品就不再具备多大的意义!

就家装燃具的前景分析：

    虽然现在中国的室内装饰市场还十分混乱,不过随着生活水平的渐渐提高,人们在家居生活方面的要求也会提高.而家居的核心就是满足人们日常生活的需要.换句话说,在现代人的生活意识中,随着生活水平的提高，更多的人们以追求生活情趣为高层次，而做饭则是不可或缺的。因此燃具已经成为了居家过日子不可分割的一部分.需求空间与其发展前景还是很可观的。

    社会进步必然存在竞争，在创业阶段必须重视行业竞争，、目前，普遍存在着质量不高的问题，如：货不对板、安全质量不合格、服务质量差等。只要扬长避短，制定自己的竞争优势，突出优点，创新发展，我们相信一定能不断满足社会的需求。创出巨大的发展潜力，从创业项目来讲，只要重视竞争对手，采取“全方位发展，服务多元化，以优质服务取胜”的经营方针，一定能成功。

第二章、公司介绍

1.宗旨

    我们公司以创建舒适、健康生活为理念。以服务消费者为宗旨。还要以优质的产品、适中的价格和满意的服务赢得了广大消费者的信任和广阔的市场，极大地满足了大众消费者的需要，积极打入现代人们的居家生活，并且使其在行业上赢得了较大的认可度和知名度。

2.  公司简介
    我们的公司是一家专业致力于吸油烟机、燃气灶具、燃气热水器、电热水器、保洁柜等一系列厨卫产品研制和开发的企业。公司自成立以后，要获得中国燃气灶具和燃气热水器准许生产企业。在以后的经营和发展中我们的公司企业和产品会先后通过ISO9001认证和3C强制认证。并打入中国质量500强企业，“纬度”这个商标还被认定为“中国驰名商标”。

3.  公司战略
    公司在生产适销对路的产品时不仅要有科学有规划，还加大了产品出厂检测方面的投入。无论是从原材料的进厂检测、生产过程中的例行检查、试样检查还是出厂最后的总检，公司都投入了大量的人力物力，一丝不苛地做好原材料和成品的多重检测，力求做到更好、更完善。

    在大力推广纬度品牌的同时，尤其在纬度产品进驻如国美、苏宁等大型商场及纬度产品在全国二、三级市场网络日趋完善的期间，、更加加大了售后产品的跟进和售后服务的工作。做到有纬度产品销售的地方，便有纬度售后网点的建设。解除了消费者购买纬度产品的后顾之忧。无论在产品的销售上还是产品售后服上，纬度公司都严格按照国家的相关规定，想顾客之所想，全心全意做好纬度品牌的售前、售中、售后服务工作。

4.公司管理

公司的保密制度

　　为保守公司秘密，维护公司利益，制订本制度。
　　一、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，须特别注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密。
　　二、公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项：
　　1、公司经营发展决策中的秘密事项;
　　2、人事决策中的秘密事项;
　　3、专有技术;
　　4、招标项目的标底、合作条件、贸易条件;
　　5、重要的合同、客户和合作渠道;
　　6、公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号;
　　7、董事会或总经理确定应当保守的公司其他秘密事项。
　　三、属于公司秘密的文件、资料，应标明“秘密”字样，由专人负责印制、收发、传递、保管，非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。
　　四、公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密。
　　五、记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管。如有遗失，必须立即报告并采取补救措施。
　　六、对保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表扬、奖励。
　　违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以行政处分或经济处罚，直至予以除名。
　　七、档案室、微机室等机要重地，非工作人员不得随便进入;工作人员更不能随便带人进入。
　　八、办公室应定期检查各部门的保密情况。

人员管理

人事

    公司刚刚建立之初，要找的人一定要可靠，要可以工作两年以上（可以采用自己信得过的亲戚），还可以在我的学校找一些信得过的有能力的同学。有必要可以找一些兼职的人。
薪水：两年以上的1500一个月加提成；技术人员一个月2000加提成（可无，可以帮客户设计的）；兼职一天50没提成。（工资三个月结一次，兼职当天发。）

管理

    1、管理思想：以质量管理理论为指导，要求人员和产品必须不断完善、学习、成长，使燃具产品向环保、安全方向进发。以便在业绩衡量标准上取得重大突破，完成再造。
    2、管理队伍：老板为核心，设下经理，营销总监，销售总监，财务主管，业务员
    3、管理决策：坚持公平、公正的决议，老板有最终决定权。强调统一指挥。各部门主管有权在紧急情况下自主处理。
    5．知识产权策略
    我们首先要注册自己的商标品牌——维度，打出我们的品牌，使其在某一天在市场占有一席之地。我们的专利项目是非职务发明，专利权为个人所有。
    6.场地设施
    场地的选择最关乎重要了。一个人流量大经济发达的地段等于是给了我们一个梯子，这样说吧，客流量带来了购买量，购买量带来了销售量。我们的目的就是利润的效益，积累资金。要做到这点就必须要很多的购买量，能带来购买量的就是客流量了。还有就是要给店铺取一个别出心裁的名字，所以我们的店铺起名为《WE DO》，意为我们创业。我们的产品品牌为维度，也有相同的含义。
    7.风险
    由于首次创业对于各项项目什么的不是很熟悉，对于风险的存在也是一定的。
    1）首先在人事管理上，各部门领导在投资、生产和销售中，都会因为决策不完全、决策手段不完善、决策执行不及时和不充分而带来的风险
    2）人员职位恶性竞争等原因对公司带来的风险
    3)公司人员私自窃取公司产品技术，使得产品品牌受到严重冲击而受到的风险
三、产品及服务
    1.产品品种规划
    我们的公司是一家专业致力于吸油烟机、燃气灶具、燃气热水器、电热水器、保洁柜等一系列厨卫产品研制和开发的企业。
    吸油烟机：近吸式烟机、欧式烟机、中式直吸烟机、亚深型烟机 

    燃气灶具：玻璃嵌入式双灶、不带磁嵌入式双灶、陶瓷嵌入式双灶、气电嵌入式、红外线嵌入式双灶、台式双灶

    单灶系列：燃气热水器、强排式、平衡式、强鼓强排式、恒温式、普通冬夏型

    保洁柜：100L嵌入式、90L嵌入式、
 
电热水器;超薄型、圆筒型

    2.研发
    我们研发的燃具产品要彻底清洁、保养机器、省时省力、使用便捷 。采用环保安全的设计理念，采取“全方位发展，服务多元化，以优质服务取胜”的经营方针，以创建舒适、健康生活为理念。以服务消费者为宗旨。还要以优质的产品、适中的价格和满意的服务赢得了广大消费者的信任和广阔的市场，极大地满足了大众消费者的需要。
    3.生产和储运
    4.服务
    服务与有形产品之间有许多差异，其最重要的特性包括：服务是由一系列活动所构成的过程；服务具有生产、传递和消费的同步性；客户或多或少地参与服务的生产过程。通常我们认为真正的服务目的就是要客户满意。一旦消费者体验到的服务质量超过他的预期，那么即使实际服务质量并不尽如人意，消费者感知的服务质量也会达到一个较好的水平。反之，如果消费者的预期不切实际，那么尽管客观的服务质量是好的，消费者总的感知服务质量仍然较差。
我们公司的服务坚持诚信为本，顾客利益至上的经营宗旨。我们会时刻关注顾客需求，以意见箱提议为平台，留意客户反馈信息，为客户提供服务。并以市场为导向，加快产品更新速度，从而保证我们的燃具的优质与环保，满足人们追求环保、简洁、安全的需求。靠薄利多销，走经营流水，凭品质和设计，提高客户认可度，这就是我们的经营之道。相信依靠大家的努力，我们的产品会赢得良好的信誉，在获得丰厚利润的同时，也帮顾客创造出安全环保的家居气氛。实现公司与客户的双赢，这便是我们的目标。
四、行业市场分析
1.市场介绍
 燃具在我国市场的发展，虽只有十几年时间，市场仍呈不断扩大趋势。目前国内市场需求量在每年保持着10％左右的递增。同时，由于燃具的的平均使用寿命为7年，每年将有超过180万台的更新量。
     面对如此巨大的市场，大量企业进入，令这个市场的竞争日趋激烈。如何在市场上领先成为每个公司的课题。显然，“制造”在这样一个并无生产壁垒的行业并不难，真正能领导潮流，始终站在市场高处的是“创新”。
  日前从市场研究获悉，2009年以来燃具市场品牌集中度进一步提高，销售量排在前10位的万和、万家乐、海尔、林内、樱花、能率、华帝等品牌的总量占比达82.55%，自从2007年以来行业技术门槛增高，使得燃具市场份额逐步向大品牌集中，自2008年6月1日起，在中国生产、销售和进口的燃具产品必须粘贴能效标识。包括万和、林内、海尔、华帝等在内的燃具销量前10大品牌企业，占据了绝大多数市场份额。2009年，国家对节能减排提出更高要求、居民对于使用环保节能、可持续利用的产品意识增强。推动行业第一个产学研结合的“节能环保燃具研发中心”的建成，依托三大技术中心，集中力量研发与节能、环保、减排相关的核心技术，并在市场上全力推广高端节能新品，这是燃具提升、销售份额得以增长的重要原因。     2008年，“金融风暴”席卷全球，并波及到实体经济，燃具行业迎来新一轮洗牌。2007年的前10大品牌在2009年基本巩固了其市场地位，并占据更大市场份额，推出符合未来发展趋势和消费需求的节能环保产品，以及打造性价比最高的产品，也是应对全球金融危机的主要手段。
2.目标市场
从很大意义上说，燃具的营销和策划是否成果的关键，就在于有没有准确找到一个恰当的目标市场。燃具市场的目的就是要找到一个合适的目标市场，在此基础上确定燃具营销和策划的方向。在市场过程中，也许会发现面临着很多机会，所以必须对这些市场加以选择和评价。在评价市场中，首要的问题是评价各个市场的盈利潜量和销售预计，也就是进行“市场规模测量”。进一步的问题是这个市场是否容易渗透，这就涉及到竞争分析，以及对自身资源和覆盖市场模式的评价。
3.选择目标市场的策略
我们燃具目标市场策略，都是建立在市场基础上。有时候一个明确的市场规划，虽然公司具有相对应的资源优势，但这个市场容量十分有限，那么就不能单一化，还必须试图在其他市场中寻找立足点。有时候公司目标市场虽然明确了，但在这个市场中还存在着其他公司产品，作为竞争对手与其共享市场。这些都直接影响了我们对目标市场的选择和认定，所以我们在进行目标市场决策时，必须要考虑几个因素：
 1、自身资源。是否拥有充分的资源以保证对目标市场所采取的某种营销战略。
 2、产品属性。不同燃具类型产品对市场差异性具有不同的要求。
 3、生命周期。处在不同周期的燃具在实施目标营销时具有不同指向。
 4、市场性质。市场在各自相异情况下也具有某种共性可能使市场得以协调。
 5、竞争比较。从竞争对手的市场策略之中寻找空白和缝隙。
    可以说目标市场作为我们公司燃具对营销范围和营销方向的限定，它在比较确切的意义上构成了的市场运作空间。
4，销售方法
熟悉自己推销的产品的特点、优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。熟悉我们推销燃具的目标客户。客户可以分成几类，针对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。熟悉产品的市场。竞争对手有哪些，对燃具市场的容量如何，销售的地理分布和产品的时间分布如何，燃具市场的短期发展趋势（未来2-3年的发展趋势）。  推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。  
公式1：成功=知识+人脉  
公式2：成功=良好的态度+良好的执行力
推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要
不断的派发名片
任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户对我们燃具产品信心的保证
客户不仅仅是买我们的的产品，更是买我们的服务精神和服务态度。
从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作
要作好计划安排，提高销售的效果。在制定计划时，要根据客户对我们燃具需求的特点作好相应的准备工作。随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是：未来几天的日程安排，未来几天的客户安排，要准备哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。必要时要制定销售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位，每周制定一次。一周周末，对销售进度表进行分析，主要目的是为了找出销售的规律，是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析，提出改进的办法。
作好每日销售日记，随时可以查询每笔销售记录的具体情况，作好客户拜访记录，随时掌握客户的动态。作好客户记录，不时进行客户分类整理和分析，作到可以随时查询到任何一个客户的信息。
研究客户心理。知道客户的真正的需求在什么地方，且在与客户接触前要对客户进行资料分析
学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听，要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。
学会推销的技巧，推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，要合理取舍，有的可以放弃，有的应该继续努力，要理解客户的真正需要。
五、市场与销售
1.销售周期
                                         数量/台、金额/万元
一 季度 二 季度 三 季度
产品名称 数量 预期金额 预期利润 产品名称 数量 预期金额 预期利润 产品名称 数量 预期金额 预期利润
吸油烟机 300 170 2.6 吸油烟机 300 170 2.6 吸油烟机 500 290 4.5
燃气灶具 300 130 1.3 燃气灶具 400 140 1.4 燃气灶具 200 120 0.7
单灶系列燃气热水器 700 17 0.2 单灶系列燃气热水器 350 135 0.1 单灶系列燃气热水器 200 12 0.08
电热水器 1000 8 0.3 电热水器 300 2.4 0.08 电热水器 200 1.6 0.08
合 计 2300 325 4.4 合 计 1350 447.4 4.18 合 计 1100 423.6 5.36
（注：预期利润只是单纯的产品盈利）
2.定价策略
（1）定价目标
1.以追求最满意的利润为目标
2.以实现预期的投资收益率为目标
3.以保持和扩大家装燃具市场占有率为目标
4.以实现燃具销售增长率为目标
5.以提高竞争力为目标
6.以保持稳定的价格为目标
7.以维护“纬度”这个品牌形象为目标
（2） 影响定价的因素
1.  纬度公司自身因素——成本、营销目标、营销组合因素
2.  市场环境因素——消费者收入及心理变化、市场供求、市场竞争
3.  社会经济因素——经济景气指数、社会购买力水平、社会货币发行量       
4.  法律和政策因素——价格法、反不正当竞争法、消费者权益保护法等
3.宣传
宣传方面我有几套思路，
（1）开业前后一段时间，找厂家设计一些店铺的广告，然后找些人去宣传。开业时可以搞些优惠活动，和我们自己本身的产品有一定的联系。
（2）发传单、在报纸上登下我们燃具公司的卖点等等。
（3）我们还打算针对周围本市区的消费群体零售。经过他们的反馈意见把我们的产品做到更好更强。
（4）利用广告宣传
（5）在网上促销（如：建立我们公司的网站，并在网站上挂个公司宣传片）
（6）要充分策划好燃具市场突破口的突破方法，特别要利用好媒体和展览会；
六、竞争性分析
1.竞争者
从市场竞争来分析家装燃具店的竞争是多方面的。最重要的是从竞争者入手。首先要全面分析竞争对手的优势与劣势，再次从多方面获取信息来源以了解竞争对手的战略和目标。
2.可能出现的风险
因为是首次开店，出现风险也是有很大的可能的，尤其是竞争带来的风险。
如，
1）广告力度不到位，使销售造成停滞
2）自然灾害、个人或社会团体的某些行为，都可能给我们公司造成重大的经济损失，形成自然或社会风险。
3）人事在投资、生产和销售中，都会因为决策不完全、决策手段不完善、决策执行不及时和不充分而带来的风险
4）竞争加剧等原因而蒙受经济损失，形成经营风险。
5）由于不公平竞争而带来的风险
3.风险应对策略
风险应对策略的几种方法
1.通过变更项目计划，从而消除风险或消除风险产生的条件
2.风险转移
3.加大广告力度，是广告宣传到位
4.提高燃具产品的质量，保证安全问题
5.不参与市场的不公平竞争

七、财务计划
1．资金需求、筹资需求
对于我们大学生来说，自主创业资金来源就是一个问题，
1 借父母力，到银行抵押贷款　
2.向银行申请开业贷款
3.向有一定经济基础的亲戚朋友借款
2.筹资渠道
3.未来的财务计划及盈利
（1）向银行贷款￥30000.00
其中￥20000.00作为购买产品             
另￥10000.00作为流动资金
 （2）每月费用支出表
支出项目支出金额备注
   宣传费￥3000÷12个月=250元按月平摊
   店面租金￥1000.00店面为30平方米左右
员工工资￥500.00店员1名（家里亲戚）
兼职工资￥80.00一个月两天
   税收及水电费￥1000.00税收采用定额税
装潢费用￥12000元÷12个月=1000元装潢采用一年内分摊 
合计总支出为￥3830.00元
    我们公司是刚起步，一定要尽可能多的的学习相关知识 ，在发展如此之快的市场经济中占有一席之地。不断充实自己。使我们的技术不断创新，随时观察市场。在没有一定的经验之前，绝不贸然投资。要在两年之内站稳脚跟，三年之内打响我们这个维度品牌。五年之内推广到河北省，十年之内推广到全国。