能率热水器免费安装的陷阱，变相收费

    投 诉 人：王先生
    投诉类型：热水器
    产品名称：能率
    产品型号：GQ-1090FE
    销售商家：西安南三环国美电器
    该投诉反映问题：收费高/不合理
    关键词：能率

    本人在西安南三环国美电器购买能率热水器一台，说是送货上门并免费安装，安装材料另计。可等安装完了，安装人员给开出的材料收费单，各个项目加起来就要496元。燃气的接口处就给算了5个零部件，下来就100多块钱了，严重超出市场价格。打着免费安装的旗号，滥要价！就是把顾客当成一块肥肉来肯。强烈要求厂家给出合理解释，并退回相关金额。

以上是王先生出示的材料收费单（大图）

   如何避免安装热水器时被收取高额的费用

    现在有关燃气热水器安装收费的投诉越来越多，很多消费者都反映免费安装热水器结果收了费用。关于燃气热水器免费安装还是欺瞒用户收费安装的问题燃气具资讯网给出了以下双方的观点，相信看了之后大家就明白了。

    用户：既然是免费安装，就应当在安装时不收取费用。

    厂商：燃气热水器免费安装，出厂的时候热水器都有标准的配置，如烟管、螺钉之类的，生产厂商的标准配件不包括燃气软管，而且每个户型的安装环境不同，需要的配件也不一致，此时用户可自备安装材料，也可由安装人员提供，但需收取相应的费用。

    燃气具资讯网给用户的意见：安装之前先了解好需要的配件，然后到五金商场购买，可以货比三家，这样可以节省一大笔费用，你可参考热水器的安装费用及所需配件、关于燃气热水器的安装费用、万家乐热水器安装维修收费标准、万和燃气热水器安装费用全说明。

    需要安装热水器的用户请仔细阅读上面的几篇文章，进一步了解关于热水器安装的问题。