前锋牌燃气热水器维修欺骗行为（北京）

  北京一用户遭遇的前锋燃气热水器维修欺骗行为

    投 诉 人：张女士
    投诉类型：热水器
    产品名称：前锋
    该投诉反映问题：假冒维修点 收费高/不合理
    关键词：前锋

    家有前锋牌燃气热水器，刚买了2年多，近一年多没怎么用，入冬再用时发现水流要开到很大才能打着火，龙头一关小就灭火。

    2010年12月31日，在网上查到前锋牌热水器在北京市朝阳区的维修电话010-608**760（是否为前锋售后电话不能确认，可能为山寨维修），接电话人员问清热水器问题及住址后说当天会派维修人员过来。因为查的是前锋牌的维修电话，而且网上列有详细的各种维修收费价格，所以一点儿没有怀疑其真实性。况且热水器基本是新的，用户觉得应该不会是配件有问题，估计是哪里堵了，需要调节疏通一下而已，所以打电话时也没有再问维修价格的事情。

    报修当天下午维修人员到家维修，当时只有两位70多岁的老人在家，据老人讲，维修人员只是调了一下就打着火了，但后来又说一个什么阀需要更换，好像是个不大的小铜圈。竟然开价要580元，老人坚持说收费太高了，因年纪大，怕出事儿，老人最后只好给了其300元。

    2011年1月1日再给北京朝阳区前锋维修部打电话询问时，对方竟然说他们没有我们报修的记录，说那个维修人员不是他们找的！！

    我们又给维修人员本人打电话（请大家记住这个号码131****9466），他竟然说是我们自己找的他来家里维修，说只要修好能用就收580元，不管是什么毛病，要300元已经够优惠了！！

    很明显是前锋的维修部人员私下找的维修人员，高收费，私下自己赚钱。。。。。。。（我很纳闷儿，这些人就不怕遭报应吗？！如此欺负年近80的老人！！）

    请大家一定要提高警惕，不要上当！！！！！！

    参考：燃气热水器维修价格表