消费者提出的经典环保灶问题解答

科大智能环保灶解答消费者提出的经典问题

在销售过程中我们经常会遇到消费者提出的种种问题，下列举一些其中有代表性的问题，希望对广大的经销商朋友们有所帮助，也请各位经销商把市场上的问题，通过网络，传真，电话等方式告诉我们。发现问题解决问，是营销的根本。经销商是消费者和公司之间的桥梁，公司的壮大，品牌的发展需要我们共同的努力。

1、问：请问大品牌和小品牌究竟差别在哪，单单是宣传和品牌的知名度吗？

答：大品牌与小品牌差别在于，研发制造、营销的综合能力，产品的选材和质量。主要表现为广告力度、产品品质、产品定位、服务等方面。由于产品定位、操作方式不同，使得产品的价值高低差距很大，我们建议选择大品牌。

2、问：装开放式厨房，油烟问题如何防范

答：开放式厨房是近年来兴起的一个厨房理念，由于开放式厨房直接通向客厅，空间扩大。建议选择科大智能环保灶，科大智能环保灶的全球首创十大亮点，高新科技十个第一，成为新一代集成环保灶科技典范。

3、问：厨房电器如何摆放最合理，如何注意电器散热问题。比如冰箱，微波炉，饮水机，电饭煲，豆浆机等等？

答：首先几类电器之间散热不会产生太多问题，注意电线能够通过足够的电流就可以。电磁炉要放在台面之上，不可封闭。冰箱应放在橱柜的一侧为佳。其它产品放在台面即可。

4、问：改动厨房的地漏，排烟道，水管，煤气管道的位置，是否可以，要注意什么

答：煤气管道改造是需要通过煤气公司，由煤气公司为您改动不会出现安全隐患。排烟道为公共设施一般不易改动，可以封闭不用另寻其它排烟方式。

5、问：如今市场上大量涌现各种专利产品，几乎成为一种宣传的噱头。那如何识别一种产品是否拥有专利权呢？

答：专利分为外观专利，实用新型专利和发明专利三种。其中外观专利最易获得专利权，几乎没有难度门槛。实用新型次之，它和外观专利受保护的年限均不长。发明专利要获得专利权最难，其中审核需要长达一年的时间，而且受法律保护年限为20年。最后，每一种专利均有对应的专利号。如果某种产品拥有专利，大部分情况下必然会在后面标明所属专利号。没有标明专利号的值得推敲。就算有标注专利号的也应说明是外观，实用还是发明专利，以免误导消费者。