家电清洗蕴含上百亿元商机

    济南日报12月8日讯(记者刘文忠)“济南哪儿能找到专业的家电清洗公司？”上午，市民柳先生通过党报热线QQ留言，希望记者帮他找家清洗公司给家电“洗澡”。记者采访发现，随着各类家电大量进入家庭，家电清洗逐渐引起市民重视，此类服务商机凸显，但家电清洗服务如何进行、费用应该如何收取，缺乏相应规范。

    多数家电需定期清洗

    柳先生称，前些日子，自己家用了5年的洗衣机出了故障，在维修人员将机器打开维修过程中，他发现内桶外壁上沾满了污垢，有的地方已经发黑。洗衣机修好后，维修人员建议为他清洗上面的污垢，“倒了点清洗剂，放上水，让洗衣机转了10多分钟，就收了40元。感觉有点贵，可没办法，咱也不知道到底该收多少钱。”不过看着流出来的黑水，柳先生觉得花40元钱还是值得的。

    柳先生告诉记者，在查阅相关资料后，他发现，除了洗衣机，冰箱、电视、空调、热水器、饮水机、油烟机、电脑等家用电器用一段时间后，都需要进行清洁，除垢除菌。他说：“要是有专门的家电清洗公司，可以定期帮着解决所有家电清洗问题就好了。”

    家电清洗商机很大

    家电清洗在国内还是个新兴行业，不少人误以为这是一个没有技术含量的普通清洁工作。目前除了各家电厂家的售后维修人员兼职做家电清洗外，市民见到最多的是走街串巷清洗油烟机的“个体户”，以及穿梭于各写字楼为公司、企业清洁键盘的电脑公司服务人员，真正能一次解决各种家电清洗问题的专业服务公司还不多见，济南也尚未发现有类似的专门服务机构。

    某品牌家电济南维修站的宋经理告诉记者，国家家电“三包”等行业规范中，并没有关于家电清洗方面的相关规定。随着各类家电大量进入家庭，健康问题日益引起百姓重视，家电清洗必然成为一个利润可观、“钱景”巨大的行业。该人士乐观地预计，如果按照空调清洗一次收100元，太阳能热水器清洗一次收60元，洗衣机清洗一次收40元，冰箱清洗一次收30元计算，全国各类家电的清洗服务，将产生上百亿元的商机，提供数量极为可观的就业岗位。

    服务收费有待规范

    记者调查发现，因为未能成为正规行业，目前家电清洗在服务和收费两方面都缺乏规范。市民韩先生曾让家电厂家的维修人员帮忙清洗了一次空调，对方直接在他家厨房内进行操作，清洗出来的污水流得到处都是，“最后收了120元，也没给收拾，把空调草草安装上就走了。”而在清洗油烟机过程中，不少市民都有类似记忆：多数清洗人员对服务细节同样并不关注，随处清洗、乱倒污水等现象并不少见。

    一业内人士介绍，目前各家电维修企业的清洗服务收费比较混乱，不同类型的家电收费不统一，同类家电的收费也各有高低。一般参照维修价格，自行定价。