樱花热水器售后不到位 用户安全岂能漠视

　　随着天然气、煤气在城市的盛行使用，燃气热水器自然地成为老百姓使用最为普遍的一类热水器。但是燃气热水器在带给人们方便的同时，也带来了生命安全隐患。由于一些不正确的安装和使用方法，热水器漏气中毒、爆炸等新闻时有发生，这就警示着人们不仅在选购产品时要货比三家，对于热水器的安装使用也要特别注意。当然，在安装问题上厂商应尽职尽责，并且要提醒消费者一些必须的注意事项。但是总有一些售后服务不到位的厂商，让消费者蒙受损失和安全隐患。

　　近日，有网友向家电网投诉“知名品牌”樱花牌热水器。大致的经过是这样的：本人于2008年9月份购买樱花牌热水器共四台（三台燃气恒温热水器，一台电热水器)，合计10500。2009年11月17日，其中的一台热水器在使用过程中突然自燃，将此机主板及风扇全部烧毁。后来经厂商维修人员确认此次燃烧是因为本公司所使用燃气不合格。我就感觉非常纳闷了，当初厂商装机时为何不讲，现在出事了却找借口推辞。

　　还有一网友在家电网论坛发帖：本人于2007年6月3日购买了一台樱花燃气热水器，型号为SCH-10Q32，刚买回来使用一切正常，可是最近发现燃气使用过程中会自动熄火而且漏气，打电话报修三次都说正常无故障，可是却仍然有漏气故障！而且维修人员态度恶劣，试问要是漏气的话不是要出人命了吗？难道说非要出事才会管吗！

　　没有经历此类事件的消费者看到这类新闻应该也会心有余悸吧！当下又是一个热水器盛行使用的季节，消费者一定要谨慎行事，不仅要选购信得过的热水器，更要看重厂商的售后服务质量。