燃具更新补贴让人看不懂 广州燃气集团道歉
广州市天然气整体置换已经完成,按照前期制订的补贴办法,凡是在置换过程中更换了燃气具的市民都能享受补贴。不过最近不少市民反映:补贴办法有点让人“看不懂”。广州燃气集团有关负责人表示,气费发票使一些市民“看不懂”,从而造成未补贴的误解。对此,广州燃气集团就补贴落实工作不周之处表示歉意,并承诺在6个月内按标准补贴给用户。
更新补贴让人“看不懂”
天然气转换已经完成,不过还剩下补贴等“手尾”工作。按照广州市政府下发的《关于我市天然气置换燃气器具改造费用有关问题的通知》规定,在置换过程中,如果居民更换了新的燃气具,可以享受由广州燃气集团支付的补贴。补贴将在6个月内落实到用户,并以抵扣用户燃气费的方式兑现。居民用户补贴由广州燃气集团自有资金解决,不列入气价成本。
目前,已经更新燃气具的广州市民陆续收到了抵扣补贴的气费发票。不过对于发票上的内容,一些市民表示“看不懂”。家住滨江东的杨女士更换了一台11升以下的热水器,气费发票上出现补贴“7.75元”。而根据有关规定,补贴的标准应该是:双眼炉具46元/台,单眼炉具25元/台;11升以下热水器94元/台,11升以上的104元/台。为什么杨女士只获得7.75元补贴?
承诺半年内补贴完毕
广州燃气集团有关负责人昨天回应称,广州燃气集团在对用户置换更新单据确认后,于6个月内将补贴款抵扣用户燃气费,如补贴费用超过当月气费,抵减当月气费后,剩余补贴在下月气费中继续抵扣,直到补贴费用抵扣完毕为止。如更新双眼炉具和11升以下热水器各1台,更新补贴费用应为140元,如当月气费是120元,那么当月补贴120月,剩余的20元下个月继续在燃气费中抵扣。
对于杨女士的情况,广州燃气集团表示,根据补贴标准,杨女士应该获得94元的更新补贴。落实补贴的第1个月,该用户当月使用气费共86.25元,已经在补贴额内抵扣,而剩余的7.75元则结转下月度抵扣气费。
根据广州燃气集团的登记统计,目前为止,广州燃气集团共置换81.7万户,已确认补贴置换用户69.4万户,其中更新炉具28万台,更新热水器13万台,改造炉具41万台,改造热水器15万台,共计落实补贴约5300多万元,其余的将陆续补贴到位。
广州燃气集团有关负责人坦言,置换补贴工作难免有疏漏,对个别用户未能及时落实补贴到位,或者已经落实而用户没有留意气费发票或不清楚发票栏目含义,从而造成未补贴的误解,广州燃气集团就补贴落实工作不周之处表示歉意,并承诺将继续严格按照政府有关规定和标准,将尽快补贴落实到位。若市民对补贴有疑问,可通过拨打96833热线的方式或者直接到广州燃气集团在市内各区营业部咨询。