万利达集成灶哑火 两个多月了问题一直没解决

    搬入新家的喜悦因为集成灶少了不少。3日，家住仓山的刘先生向记者反映了自己的烦恼，花了5000多元买的集成灶使用两个多月来一直问题不断，与购买的商场协调却久久未果。

    刘先生：两个多月了，问题一直没解决

    3日下午，记者来到刘先生家，刘先生向记者进行了演示。

    这个集成灶由电磁炉和煤气灶两部分组成。刘先生用电磁炉煮面条，不一会，水烧开了，但是面条还没煮熟时，电磁炉就自动断电了。刘先生只得把关闭开关后再打开，但是才过一会，就再次断电了。

    刘先生说，这套万利达集成灶是去年8月在福州大自然家居制造有限公司购买的，生产商是广州万利达实业有限公司。去年10月，该集成灶在刘先生仓山的新家安装完毕。今年1月，刘先生一家搬入新居后才开始使用。令刘先生一家没想到的是，第一次使用就出了问题。“安装完毕后第一次点火就无法点着，我请人查看后发现，原来煤气点火配件坏了。”刘先生说，当时他就联系了卖场，对方派人到现场查看后更换了配件，才解决问题。

    之后，陆续发现了电磁炉和煤气灶其他的问题。刘先生说，平底锅在煤气灶上使用会自行断火，再起火时会产生很大声的“卟卟”声。

    刘先生拿出了产品说明书，“技术参数中标明允许使用的平底锅最大直径为38厘米，但是我的锅直径只有21厘米。”

    商家：尽快派工人去维修

    刘先生说，发现问题后，他多次联系了卖场经理，但是“对方一拖再拖，问题至今未得到解决。”

    昨日，记者联系了福州大自然家居制造有限公司龚经理。龚经理承认该套集成灶存在一定问题。“刘先生的问题在年前就向我们反映了，我们维修人员也上门看过两次，但是有些问题我们的维修人员也解决不了，我们已经和厂家联系好了，过两天厂家的工作人员会从广东过来看。如果他们也解决不了，我们再具体协商解决办法。”