海尔热水器星级服务

五个一服务模式

一证件：上门服务时出示“上岗资格证”。
二公开：公开出示海尔“统一收费标准”/安装或维修服务一票到底记录单。
三到位：服务完毕后按6S标准清理现场到位/通电、试机、通检演示到位/指导用户使用到位。
四不准：不喝用户的水、不抽用户的烟、不吃用户的饭、不要用户的礼品。
五个一：递上一张名片、穿上一副鞋套、自带一块垫布、自带一块抹布，提供“一站式”产品通检服务。

上门设计、安装

免费为用户家的用电、用水环境条件，墙壁承重能力等进行全面检查，提供海尔指定品牌厂家的材料进行安装，按统一收费标准收取材料费，免收工时费。

三带服务

海尔热水器安装在海尔工贸所在城市市区范围内实行三带服务：
即带样上门设计；带料上门安装；带机上门安装。 摘自（万和热水器维修）