投诉:“恒温热水器”出水竟然忽冷忽热

    家住西安市北郊的唐先生近日投诉，他家的恒温热水器，显示的温度是很恒定，但是出水温度却根本不恒温，忽冷忽热，一连修了５次，最后连关键零部件都换了，原以为“不恒温”的问题会得到彻底解决，但仅仅“恒温”了２周后，“老毛病”又犯了。那么，如何辨别恒温热水器呢？

    有关专家向记者介绍，从直观的选择上，两大硬件一定要具备。一是看是否使用比例阀。采用水气联动阀的产品，受水压和气压影响，会频繁出现水温忽冷忽热的现象，无法达到真正的恒温。而使用比例阀，能够自动感应供水流量，出水温度更精确。二是看显示屏是否显示实时水温，只显示设定温度的是假恒温，显示实时水温的才是真正恒温。

    针对热水器无法现场体验的特殊性，热水器方面专家建议，很多消费者的使用分享大家可以作为参考。

    此外，客服人员提醒，如果购买产品时，“包修”和“保修”，一字之差，意思却差异巨大。有些厂家所谓的免费保修，其实是对消费者的一种概念的混淆，免费保修其实还是需要消费者支出维修所需要的材料成本费的。