秋冬季节进入销售旺季 热水器事故多发使用需谨慎

    记者近日从广东省质量技术监督局采访了解到，秋冬季不仅是热水器的销售旺季，也是此类产品投诉攀升甚至出现伤亡事故多发的时段。省质监局近日对消费者发出警示：谨慎选择和使用热水器。

    据了解，从省质监局“12365”举报投诉中心的统计分析情况来看，在热水器引发的事故中，触电、烫伤和一氧化碳中毒事故最为多发，而且尤以城、乡边缘居多。反映的问题主要是家用燃气热水器点不着火、燃烧不完全；电热水器制热慢、漏电；太阳能热水器热水浑浊有异味、储水箱保温性能差等。被投诉的热水器大部分是假冒名牌，或是国家已明令禁止生产、销售的直排式燃气热水器，甚至是“三无”产品。

    广东省质量技术监督局“12365”提示消费者在选择和使用热水器时应注意以下几点：

    购买时仔细甄选：应到正规商场或专卖店购买有质量保证、性能良好、有专业安装和售后服务保障的产品。购买时应开箱检验，调试正常，并索取有效发票、三包凭证。仔细阅读产品说明书并严格按照产品警示和说明书要求规范安装、正确使用。

    索要维修保用凭证：当产品发生故障时，切勿私自或由非专业人员拆动热水器产品内部结构部件，应及时与指定的维修单位联系。产品维修后要求维修人员出具维修保用凭证，以便在合法权益受到侵犯时，有理有据地通过合法途径维权。

    定期检查清理保养：家用燃气热水器一般6~8个月就要清理一次，减少有害物质的排放量，还可节约燃气。太阳能热水器每一年半到两年就需要进行清洗、检查、消毒，用户可请专业的清洗公司进行清洗，平时也可以自己动手做一些消毒工作。

    电热水器更要注意安全：电热水器一年要检查保养一次，因为水中或多或少都有杂质，加热体部分使用一段时间后，很容易被水中的碱性物质腐蚀，也会影响电热水器的安全性能。镁棒属消耗品，最好及时更换，养护不及时容易造成热水器产品漏电现象。另外，任何热水器都有安全使用年限，用户应该及时更换超过年限的热水器，以确保使用安全。